سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27-12-2025
مرحبًا بك في تطبيق مِهْنَة!
نحن نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك للتطبيق، وكذلك حقوقك وكيفية ممارستها.
1. التعريفات
- الحساب: هو الحساب الفريد الذي تنشئه للوصول إلى خدمات التطبيق.
- الخدمة: تطبيق “مِهْنَة” الإلكتروني الذي يربط بين مقدمي الخدمات والباحثين عنها.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
- مزود الخدمة: أي جهة تساعدنا في تقديم وتحسين التطبيق (مثل خدمات التحليل أو التخزين).
- بيانات الاستخدام: معلومات تُجمع تلقائيًا مثل نوع الجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، وتفاعلك مع التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- بيانات شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والموقع التقريبي.
- محتوى المستخدم: مثل الخدمات المنشورة، التعليقات، الصور، والرسائل داخل التطبيق.
- بيانات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، النظام، مدة الاستخدام، الصفحات التي تزورها.
- الصور والوسائط: في حال منح الإذن بالوصول إلى الكاميرا أو المعرض.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تشغيل وتحسين خدمات التطبيق.
- إدارة حسابك وتمكينك من استخدام الميزات المتاحة.
- تسهيل التواصل بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.
- إرسال إشعارات بالتحديثات أو التنبيهات الأمنية.
- تقديم دعم فني وتحليل الاستخدام لتحسين التجربة.
- الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوق المستخدمين.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنيين لتحسين الأداء.
- مع الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك رسميًا.
- أثناء نقل الملكية أو الدمج مع شركة أخرى، مع ضمان الحفاظ على سرية البيانات.
- بموافقتك المسبقة، لأي أغراض أخرى تُوضح لك بوضوح.
5. حماية البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به،
لكن رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات أثناء النقل عبر الإنترنت.
6. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها.
- طلب حذف حسابك نهائيًا.
- إيقاف الإشعارات أو حذف منشوراتك.
- سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة،
ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل التطبيق وتخصيص المحتوى والخدمات المعروضة لك.
9. سياسة الأطفال
لا يقدم تطبيق مِهْنَة خدماته لمن هم دون 13 عامًا، ولا يجمع بياناتهم عمدًا.
في حال اكتشاف جمع بيانات لطفل دون هذا العمر، سنقوم بحذفها فورًا.
10- استخدام حِزم SDKs وخدمات الطرف الثالث
يعتمد تطبيق مِهْنَة على عدد محدود من حِزم تطوير البرمجيات (SDKs) وخدمات الطرف الثالث الضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية للتطبيق وتحسين تجربة المستخدم. قد تقوم هذه الخدمات بجمع أو معالجة بعض بيانات المستخدم وفقًا لأغراض محددة وواضحة، وتشمل:
حِزم SDKs الأساسية التي قد تجمع بيانات المستخدم:
-
Firebase (Authentication & Messaging)
تُستخدم لإدارة تسجيل الدخول والتحقق من هوية المستخدم، وكذلك لإرسال الإشعارات الفورية والتنبيهات المهمة. -
Google Sign-In
يُستخدم لتسجيل الدخول الاجتماعي وتسهيل إنشاء الحساب باستخدام حساب Google. -
Sign in with Apple
يُستخدم لتوفير خيار تسجيل دخول آمن للمستخدمين عبر حساب Apple. -
Pusher Channels
تُستخدم لتوفير وظائف المراسلة اللحظية والتواصل الفوري بين المستخدمين داخل التطبيق. -
Clarity Flutter
تُستخدم لتحليل سلوك المستخدم داخل التطبيق وتسجيل الجلسات بشكل مجمّع ومجهول الهوية بهدف تحسين الأداء وتجربة الاستخدام. -
Geolocator / Geocoding
تُستخدم لتوفير ميزات تعتمد على الموقع الجغرافي، مثل عرض الخدمات القريبة أو تحديد موقع مقدم الخدمة. -
Device Info Plus
تُستخدم لجمع معلومات تقنية عن الجهاز (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل) لدعم استقرار التطبيق وتحسين أدائه.
الغرض من جمع البيانات
يتم جمع جميع البيانات فقط عند الضرورة، وللأغراض التالية:
-
المصادقة وإنشاء الحسابات
-
تشغيل الميزات المعتمدة على الموقع
-
تمكين المراسلة والتواصل بين المستخدمين
-
تحسين أداء التطبيق وتحليل الاستخدام
-
ضمان الأمان ومنع إساءة الاستخدام
موافقة المستخدم
يتم الحصول على موافقة المستخدم الصريحة عند الحاجة، بما في ذلك:
-
أذونات الموقع الجغرافي
-
أذونات تسجيل الدخول
-
أذونات الإشعارات
ولا يتم جمع أي بيانات حساسة دون علم المستخدم أو خارج نطاق الوظائف الأساسية للتطبيق.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر
سيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة عند كل تعديل.
11. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 info@mehnaa.com